1. NATUREZA DA TAXA DE SERVIÇO
1.1 A taxa de serviço corresponde à remuneração pela prestação de serviço logístico e administrativo.
1.2 A taxa não se refere à venda de produtos.
2. NÃO REEMBOLSABILIDADE DA TAXA
2.1 Uma vez iniciado o processamento operacional da encomenda, a taxa de serviço torna-se não reembolsável.
2.2 Considera-se iniciado o processamento quando houver:
• Recebimento da mercadoria
• Separação e organização para envio
• Emissão de documentação logística
3. CANCELAMENTO ANTES DO ENVIO
3.1 Caso o Cliente solicite cancelamento antes da postagem internacional, o pedido será analisado individualmente.
3.2 Poderá haver retenção proporcional referente aos custos administrativos já incorridos.
4. PRODUTOS ADQUIRIDOS
4.1 Eventuais devoluções, trocas ou reembolsos relativos ao produto devem ser tratados diretamente com a loja japonesa.
4.2 O Prestador não é responsável por políticas comerciais das lojas.
5. FRETE INTERNACIONAL
5.1 Valores referentes ao frete internacional não são reembolsáveis após a postagem.
5.2 Caso a encomenda seja devolvida por motivo alheio ao Prestador, novo frete será de responsabilidade do Cliente.
6. PRODUTOS PROIBIDOS
6.1 Caso o Cliente adquira produto proibido para exportação, não haverá reembolso da taxa de serviço após recebimento no Japão.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A responsabilidade do Prestador limita-se, em qualquer hipótese, ao valor efetivamente pago a título de taxa de serviço.
8. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política será regida pelas leis do Japão.
Fica eleito o foro da Comarca de Shizuoka, Japão, como competente para dirimir controvérsias.
